En Florez Consultoring LLC (en adelante, «nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de doctoraflorez.com y sus subdominios (incluido eventos.doctoraflorez.com), para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Florez Consultoring LLC, empresa titular de la marca Dra. Jennifer Florez y del Consultorio de Flórez. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos en podcastjenniferflorez@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das tú: nombre, apellido, email, teléfono o WhatsApp, país y la información que compartas al registrarte en nuestros eventos, suscribirte a la newsletter, agendar una llamada o escribirnos.
- Datos de compra: cuando adquieres un programa, membresía o sesión, el pago lo procesan plataformas externas (por ejemplo Hotmart o Stripe). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con nuestros anuncios, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de cookies).
Si en una sesión o formulario compartes información sobre tu bienestar emocional, la tratamos con la máxima confidencialidad y solo para prestarte el servicio que has solicitado.
3. Para qué usamos tus datos
- Enviarte la newsletter, los regalos y los contenidos que has solicitado.
- Gestionar tu registro en talleres, eventos y sesiones, y el acceso a los programas y membresías que contrates.
- Agendar y atender las llamadas de descubrimiento y las sesiones con nuestro equipo.
- Responder tus consultas por email, WhatsApp o redes sociales.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros programas, siempre con opción de darte de baja.
- Medir y mejorar nuestra web y nuestras campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento (al suscribirte o rellenar un formulario), para ejecutar el contrato o servicio que solicitas, para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos: plataformas de pago y cursos (Hotmart, Stripe), CRM y email marketing (GoHighLevel), agendamiento (Calendly), videollamadas (Zoom, Google Meet), mensajería (WhatsApp, ManyChat y herramientas similares), alojamiento web (GoDaddy, WordPress) y publicidad y analítica (Meta, Google). Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos u otros países, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia con las garantías que exige la ley aplicable.
También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas tu suscripción o relación con nosotros, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones. Si te das de baja de la newsletter, dejamos de enviarte comunicaciones de inmediato.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización, supresión o portabilidad de tus datos, oponerte o limitar su tratamiento y revocar tu consentimiento. Para ello escríbenos a podcastjenniferflorez@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.
Estos derechos se reconocen de acuerdo con la normativa que corresponda según tu país de residencia, entre otras la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las leyes de privacidad de Estados Unidos que resulten aplicables. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.